武汉卓尔万豪酒店在封城后做了什么?HA
2020年1月23日10时起,武汉封城。
和每一个武汉的酒店一样,在这个特殊时期,武汉卓尔万豪酒店安排了最低的人力,储备等准备迎接有史以来最安静的一个春节。
武汉卓尔万豪酒店是武汉市第一家万豪品牌酒店,坐落于城中欣欣向荣的地标性文化艺术区——武汉客厅,以武汉的文化与历史根源为启发,打造了现代风格的设计,提供令人向往的粤式美味和本地佳肴,配备灵活的宴会活动设施和一系列周到的服务,让宾客尽享便捷舒适的住宿体验,是造访武汉的休闲与商务旅行者理想的住宿选择。
在那个时候,谁也没有想到这个离武汉金银潭医院仅1.5公里的酒店会迎来一群带给武汉乃至全国人民希望的人。
2020年1月24日大年三十正午12点,酒店接到特殊任务
来自上海的医疗支援团队当天晚上即将入住酒店,148名医护人员,74间房需全部准备完毕,迎接这只特殊的团队。
大年三十下午2点,接到通知,大年初一152人组成的军方医疗志愿团队将入住酒店!
这注定会是酒店员工及管理团队经历的最难忘的除夕!
面对临时激增的客人人数和随之而来的一日三餐近1500人次的用餐问题,酒店管理团队紧急向在武汉市的员工发出回岗请求,以确保医疗支援团队的每一位专家、医生、护士都能够得到最好的照顾。
用酒店总经理刘岗的话说:“他们来帮武汉人过关,我们酒店上下所有员工来确保他们在异乡过个好年!”
因为接待医疗团队,酒店的消毒清洁工作比平常更加仔细严格。酒店门口特别设置了消毒区域,酒店内内部每天定时定点做好消毒工作。同时,在卓尔集团华中数控大力支持下,酒店安装上了中国顶尖红外测温仪,保卫着医疗专家和员工的安全。
我们是靠谱的90后
Tommy 前台主管
收到医疗团队入住的消息,休假在家Tommy主动请缨,说服了父母的担心,从35公里外的家赶到酒店,加入到了接待工作中。
安保部六名员工全部在岗
除一名在外地的员工无法赶回来,安保部六名员工全部在岗。除了日常的工作,他们负责酒店门口的卫生检查站,24小时对所有进出酒店的客人协助测量体温、消毒。由于医生护士工作时间不定,有些很晚才回到酒店,他们都会等着医护人员回来,给他们鞋底消毒,确保酒店内的安全与健康。
大爱无边
Janey前台员工
刚刚休完产假复工的Janey,把六个月大的孩子托付给了家里老人,留在了工作的岗位上。为了减少酒店服务人员与传染源的接触,所有这段时间当班的员工统一安排在酒店宿舍住宿。大年三十返岗后Janey就没有再回过家,看过她的宝宝。每天通过视频和家人联系,来看看可爱的孩子。酒店领导也提过让她回家照顾孩子,但Janey一笑婉拒,“我想尽自己一点点力,照顾好医护人员,让武汉早点复原,孩子可以在春天出门看樱花。”
李欣元是外包工,过年没有回家,一直在上班。
一天早上,她准备清洁一位医护人员的房间,敲了门进去发现那位医护人员就在房间,睡得很沉,身上还穿着上班的衣服,手上还带着手套。她立即小心翼翼的退出了房间,尽力不去吵醒可能好不容易才睡着的医护人员。
她觉得这些医护人员真的特别辛苦,和她们一比,客房平时工作的累和苦并不算什么。她还很骄傲的说,她老公去参加建设火神山了,她在这里上班,这样,他们一家人都可以为医生做点事。
因武汉封城,物资较为短缺,酒店厨师团队利用有限的食材,想方设法地为专家们制作美味的一日三餐。
另外各部门员工都不辞辛苦,无怨无悔地为客人提供着最贴心的服务。酒店还有一批非常年轻的员工,他们是90后甚至是00后,他们绝不是冷漠自我的一代,这些孩子在这种危难关头,主动提出留下,与大家并肩作战。
1月29日,是全军著名的呼吸科专家李琦教授55岁的生日,在这个非常时期,他顾不得自己的生日,但酒店员工提前为他准备了生日蛋糕,感动之余他许下愿望:“希望武汉人民坚持住,我们一起战胜病毒!希望医疗队成员一个不少地返回岗位……”
远在乡下的秦师傅不辞辛劳用一辆三轮车一趟又一趟地给医疗队成员送来自家种植的新鲜蔬菜,他用最朴实的行动给酒店一线的员工和医疗队们送来了深深的温暖。
来自万豪中国各区域办公室和姐妹酒店,以及社会各界企业机构直接捐赠的物资和关怀,极大地支持着酒店团队的工作。
来自本地及外地的企业也在向酒店运输医疗用品,食材,饮品等,保障着医疗团队的必需品。
截止到目前为止,酒店70余名员工服务396位医护支援者在酒店的起居饮食,确保他们可以睡个好觉,吃上可口的饭菜,精神饱满的投入到救治工作中。守望相助,共渡难关!